سرمایہ کار کے حقوق
اگر کوئی سرمایہ کار اسٹاک ایکسچینج کے کسی ممبر کے خلاف شکایت درج کرانا چاہے تو اس کے پاس درج ذیل اقدامات اختیار کرنے کا حق ہے:
- دوستانہ تصفیہ
اکثر اوقات سرمایہ کاروں کے لیے یہ زیادہ مؤثر اور تیز تر ہوتا ہے کہ وہ براہِ راست اپنے مسائل حل کرنے کی کوشش کریں۔ اگر دوستانہ تصفیہ ممکن نہ ہو تو وہ ثالثی (Arbitration) کا سہارا لے سکتے ہیں۔
- اسٹاک ایکسچینج کی ثالثی کمیٹیاں:
سرمایہ کار متعلقہ اسٹاک ایکسچینج کے انتظامیہ کے پاس بھی شکایت درج کرا سکتا ہے۔ ہر ایکسچینج کی اپنی ثالثی کمیٹیاں ہوتی ہیں جو سرمایہ کار اور ممبران کے درمیان تنازعات/شکایات کا جائزہ لیتی ہیں۔ کمیٹیاں دستاویزات کا مطالعہ کرنے اور فریقین کو سننے کے بعد متعلقہ قواعد و ضوابط کے مطابق ثالثی ایوارڈ جاری کرتی ہیں۔
- ایس ای سی پی (SECP):
کلائنٹ اپنی شکایت ایس ای سی پی کے ویجیلنس سیل میں بھی درج کرا سکتا ہے، جو عوامی شکایات کو بروقت اور مؤثر طریقے سے سننے اور نمٹانے کے لیے قائم کیا گیا ہے۔
- سول عدالتیں:
سرمایہ کار اپنی شکایت سول عدالتوں میں بھی دائر کر سکتا ہے۔
شکایات کے ازالے میں ایس ای سی پی کا کردار
ایس ای سی پی سرمایہ کاروں کے حقوق کے تحفظ کے لیے انہیں اسٹاک ایکسچینج کے ممبران کے خلاف شکایت درج کرانے کا موقع فراہم کرتا ہے۔ موصول ہونے والی شکایات کی بنیاد پر ایس ای سی پی ضوابط میں کمزوری یا عدم تعمیل کی نشاندہی کرتا ہے اور سرمایہ کاروں کے خلاف کسی بھی غلط اقدام کو درست کرنے کے لیے ضروری کارروائی کرتا ہے۔
وہ بدعملیاں جن پر شکایت درج کرائی جا سکتی ہے:
- اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹ فراہم نہ کرنا
- غیر مجاز ٹریڈنگ (خرید و فروخت)
- 24 گھنٹے کے اندر ٹریڈ کنفرمیشن فراہم نہ کرنا
- حصص کی غیر مجاز منتقلی یا نقل و حرکت
- کمیشن کی زائد وصولی
- سرمایہ کار کے احکامات یا ہدایات پر عمل نہ کرنا
- ادائیگی کی معطلی
- سیکیورٹیز کی عدم ترسیل
شکایت سب سے پہلے براہِ راست متعلقہ ممبر کے ساتھ اٹھائی جا سکتی ہے، اور اگر تصفیہ نہ ہو تو سرمایہ کار ایس ای سی پی کے ویجیلنس سیل میں شکایت درج کرا سکتا ہے۔ اس مقصد کے لیے شکایت رجسٹریشن فارم (CRF) مفت دستیاب ہے جو اسٹاک ایکسچینجز، کمیشن اور کمپنی رجسٹریشن دفاتر (CROs) سے حاصل کیا جا سکتا ہے۔
تمام شکایات متعلقہ اسٹاک ایکسچینج کو حل کے لیے بھیج دی جاتی ہیں۔ اگر تنازعہ اسٹاک ایکسچینج کے ذریعے حل نہ ہو سکے تو اسے مزید کارروائی کے لیے سیکیورٹیز مارکیٹ ڈویژن (SMD) کے انویسٹر کمپلینٹ وِنگ (ICW) کو منتقل کر دیا جاتا ہے۔ دستاویزات کا بغور جائزہ لینے اور فریقین کو سننے کے بعد متعلقہ قواعد و ضوابط کے مطابق حکم جاری کیا جاتا ہے۔
